Intensief beheer is de fase waarin een geldverstrekker een hypotheekdossier actief gaat beheren omdat er sprake is van betalingsproblemen of een verhoogd risico dat de klant de hypotheek niet meer kan betalen.

Het doel is om samen met de klant een oplossing te vinden en een gedwongen verkoop te voorkomen.

Wat is intensief beheer?

Intensief beheer is:

een speciale afdeling of fase binnen de bank die zich bezighoudt met hypotheken met betalingsproblemen of verhoogd risico

Dit gebeurt wanneer:

• een betalingsachterstand oploopt
• de financiële situatie structureel verslechtert
• er signalen zijn dat betaling in gevaar komt

Wanneer komt een hypotheek in intensief beheer?

Een hypotheek kan in intensief beheer komen bij:

• meerdere gemiste betalingen
• langdurige betalingsachterstand
• daling van inkomen (bijv. werkloosheid of ziekte)
• scheiding of relatieproblemen
• structurele betalingsproblemen

De bank ziet dan een verhoogd risico op wanbetaling.

Wat doet de bank in intensief beheer?

In deze fase gaat de geldverstrekker:

• de financiële situatie analyseren
• contact opnemen met de klant
• kijken naar oplossingen
• het onderpand (de woning) beoordelen

Alles is gericht op het herstellen van de betaalbaarheid.

Mogelijke oplossingen

Binnen intensief beheer kan de bank o.a.:

• een betalingsregeling treffen
• tijdelijke renteverlaging aanbieden
• aflossing tijdelijk aanpassen
• herfinanciering onderzoeken
• verkoop in overleg voorstellen

De voorkeur ligt altijd bij een oplossing zonder gedwongen verkoop.

Rol van de woning (onderpand)

De woning speelt een belangrijke rol in intensief beheer:

• de marktwaarde wordt opnieuw bekeken
• de verkoopbaarheid (courantheid) wordt beoordeeld
• het risico voor de bank wordt ingeschat

Dit bepaalt mede welke oplossingen mogelijk zijn.

Intensief beheer en BKR

In deze fase kan er ook sprake zijn van:

• registratie bij het BKR
• coderingen bij betalingsachterstanden
• negatieve registratie bij ernstige situaties

Dit kan invloed hebben op toekomstige financieringen.

Verschil met gewone betalingsachterstand

• Betalingsachterstand: eerste signalen, vaak nog informeel contact
• Intensief beheer: structureel probleem, actieve bemoeienis van de bank

Intensief beheer is dus een escalatiefase.

Wat is het doel van intensief beheer?

De bank probeert:

• betalingsproblemen op te lossen
• verlies voor beide partijen te beperken
• gedwongen verkoop te voorkomen
• een realistische financiële oplossing te vinden

Samenvatting

Intensief beheer is de fase waarin de bank actief ingrijpt bij betalingsproblemen om samen met de klant tot een oplossing te komen.

Belangrijkste punten:

• ontstaat bij structurele betalingsproblemen
• bank analyseert financiële situatie
• gericht op behoud van de woning
• kan leiden tot betalingsregeling of herfinanciering
• voorkomt bij voorkeur executieverkoop

Intensief beheer is bedoeld om escalatie te voorkomen en een werkbare oplossing te vinden voor zowel klant als geldverstrekker.